এই FAQ পেজে বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। তবে বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গিয়ে মাঝে মাঝে এমন পরিস্থিতি আসে যেখানে সরাসরি কারো সাথে কথা বলাটা দরকার হয়। c999-এ সেই ব্যবস্থাও আছে।
c999-এর সাপোর্ট দল বাংলায় কথা বলে এবং বেটিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ধরনের সমস্যায় সহায়তা করতে পারে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে।
কোন সমস্যায় কোথায় যাবেন
- পেমেন্ট আটকে আছে বা দেরি হচ্ছে → লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত।
- অ্যাকাউন্ট লক বা পাসওয়ার্ট সমস্যা → লাইভ চ্যাট বা ইমেইল।
- KYC বা পরিচয় যাচাই → ইমেইলে ছবি পাঠান support@c999.fun-এ।
- বোনাস বা প্রোমোশন সম্পর্কিত প্রশ্ন → বোনাস পেজ দেখুন বা চ্যাট করুন।
- দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম → সেটিংস বা সাপোর্ট দুটো উপায়েই পাবেন।
মনে রাখবেন
c999 সাপোর্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জানতে চাইবে না। কেউ চাইলে তা প্রতারণা।